Conta e Cadastro

Como faço para criar minha conta?

1. Acesse a página de cadastro. 2. Preencha: nome completo, CPF (ou passaporte, se estrangeiro), e-mail, data de nascimento, telefone com DDD e senha. 3. Se for estrangeiro, marque "Sou estrangeiro" e selecione o país. 4. Clique em Continuar para finalizar. 👉 Já tem conta? Clique em "Faça login". 🔗 Você pode se cadastrar clicando aqui.

Esqueci minha senha, como recuperar?

1. Na página de login, clique em "Esqueci minha senha". 2. Informe CPF ou e-mail. 3. Escolha se deseja receber o código por e-mail, SMS ou Whatsapp. 4. Clique em Continuar. 5. Digite o código (válido por 10 minutos) e crie a nova senha. 6. Confirme em "Alterar senha". ⚠️ Se não receber o código, verifique sua caixa de spam ou aguarde alguns minutos antes de solicitar novamente. 🔗 Você pode recuperar sua senha clicando aqui.

Meu CPF, e-mail ou telefone já aparecem cadastrados e não lembro os dados de acesso. O que fazer?

Por segurança, não é possível cadastrar novamente um CPF, e-mail ou telefone já existentes no sistema. Para recuperar o acesso: 1. Envie um e-mail para sac@guichelive.com.br. 2. Explique o ocorrido no corpo do email e anexe um documento oficial com foto. 3. Nosso time analisará e fará a atualização necessária para você retomar o acesso.

Sou estrangeiro. Como me cadastrar?

1. Acesse a página de cadastro. 2. Marque "Sou estrangeiro". 3. Selecione o País e informe o número do seu passaporte como documento. 4. Preencha os demais dados e clique em Continuar. 🔗 Você pode se cadastrar clicando aqui.

Não recebi o e-mail, SMS ou Whatsapp de ativação. O que fazer?

• Confirme se e-mail e telefone estão corretos. • Caso tenha escolhido a opção de recuperação por email, verifique a pasta de spam/lixo eletrônico. • Solicite um novo envio do link de ativação. Caso não consiga concluir o processo pelos canais automáticos (e-mail, SMS ou WhatsApp), entre em contato com o nosso atendimento pelo e-mail sac@guichelive.com.br, informando: - O telefone cadastrado; - O e-mail cadastrado; - E anexando um documento oficial com foto para verificação de titularidade. Nossa equipe fará a análise e retornará com as orientações necessárias.

Como atualizar meus dados cadastrais?

1. Faça login. 2. No menu superior, clique em Meus Dados. 3. Edite as informações desejadas (telefone, endereço, senha etc.). 4. Clique em Salvar alterações. 🔗 Você pode acessar sua conta clicando aqui.